l'information

Questions fréquemment posées Hôtel Tiel

Comment puis-je me rendre à l'hôtel?

Le Van der Valk Hotel Tiel est situé à Laan van Westroijen 10, 4003 Tiel. L'hôtel est accessible en voiture, en transports publics et en taxi. Pour les transports publics, vous pouvez planifier votre itinéraire sur https://9292.nl pour les bus et les trains. Si vous optez pour un taxi, nous recommandons la compagnie de taxi A-link, que vous pouvez réserver sur https://taxialink.nl/.

L'hôtel dispose-t-il d'un parking ?

Oui, le Van der Valk Hotel Tiel dispose de plus de 600 places de parking pavées. Le stationnement est gratuit pour les clients de l'hôtel, du restaurant ou des salles de réunion. En outre, l'hôtel Tiel dispose d'un certain nombre de points de recharge pour votre voiture électrique. https://www.hoteltiel.nl/faciliteiten 

Les animaux de compagnie sont-ils admis dans l'hôtel?

Au Van der Valk Hotel Tiel, les chiens sont admis dans certains types de chambres. Veuillez donc indiquer que vous venez avec des animaux de compagnie afin que nous puissions en tenir compte. Un supplément de €22,50 sera facturé pour votre animal de compagnie. Les chiens sont également admis dans le restaurant et le bar du hall. Pour toute question, veuillez contacter info@tiel.valk.com 

J'ai une plainte à formuler après mon séjour.

C'est très ennuyeux, mais nous voulons vous aider. Veuillez contacter directement la réception de l'hôtel au +31 344622020 ou par courriel à tiel@valk.com.

Quand dois-je procéder à l'enregistrement et au départ?

L'enregistrement est possible à partir de 14h00 et le départ est possible jusqu'à 11h00 au plus tard. Si vous souhaitez partir plus tard ou arriver plus tôt, veuillez contacter la réception

Y a-t-il un restaurant à Van der Valk Tiel?

Oui, le Van der Valk Hotel Tiel dispose d'un restaurant et de deux bars. Le restaurant situé au 2ème étage est ouvert tous les jours pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Lobby Bar au rez-de-chaussée est ouvert du lundi au mercredi de 09h00 à 00h00 et du jeudi au dimanche de 09h00 à 17h00. Le SIXX Skybar se trouve au 16ème étage. Il s'agit d'un lieu exclusif situé à 53 mètres de hauteur et offrant une vue panoramique à 360 degrés sur l'ensemble de la région de la Betuwe. Il est ouvert du jeudi au samedi de 17h00 à 00h00 et le dimanche de 17h00 à 23h00

Dois-je faire une réservation pour le restaurant?

Nous vous recommandons de réserver à l'avance si vous voulez être sûr d'avoir une table à l'heure souhaitée. Les réservations peuvent être effectuées via
https://www.sevenrooms.com/reservations/hoteltiel

Puis-je commander un service d'étage?

Le service d'étage peut être commandé via le téléphone de la chambre. Vous pouvez appeler la réception au numéro 9 et donner votre commande. Le service en chambre est facturé 10 € par commande.

Quelles sont les options pour se rendre au centre?
  • Il y a plusieurs façons de se rendre du Van der Valk Hotel Tiel au centre ville :
    Transports publics : nous vous recommandons de planifier votre aitinéraire via https://9292.nl
    Taxi : vous pouvez prendre un taxi de l'hôtel au centre de Tiel. La réception peut réserver un taxi pour vous ou contacter directement le taxi A-link par téléphone au 0344 700 232. 
  • En voiture : Distance du centre ville de Tiel : 2km
    À pied : le centre ville se trouve à environ 20 minutes de marche.
    En vélo : le centre est à environ 5 minutes à vélo. La réception dispose d'un itinéraire cyclable vers la ville. Vous pouvez louer un vélo électrique ou un vélo normal à l'hôtel. https://www.hoteltiel.nl/faciliteiten/fietsverhuur
Quelle est la politique d'annulation?

Les conditions d'annulation varient selon le type de chambre et le tarif choisi. Pour connaître nos conditions d'annulation, veuillez cliquer sur le "i" jaune à côté de la description de la chambre au moment de la réservation afin de consulter les conditions d'annulation qui s'y appliquent. 

Comment réserver un massage?

Les massages sont dispensés par le City Spa Tiel. Les réservations peuvent être effectuées en ligne à l'adresse suivante : https://city-spa-tiel.salonized.com 

La réception est-elle disponible 24 heures sur 24?

L'hôtel et la réception sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

L'hôtel dispose-t-il d'un local à vélos?

Nous disposons d'un abri à vélos gratuit, couvert et verrouillable (capacité limitée ; si l'abri à vélos verrouillable est plein, l'abri à vélos extérieur peut être utilisé). Nous disposons également de bornes de recharge pour les vélos électriques, mais nous vous recommandons d'apporter les batteries dans votre chambre et de les recharger ici si possible. 

L'hôtel dispose-t-il d'un local à vélos?

Nous disposons d'un abri à vélos gratuit, couvert et verrouillable (capacité limitée ; si l'abri à vélos verrouillable est plein, l'abri à vélos extérieur peut être utilisé). Nous disposons également de bornes de recharge pour les vélos électriques, mais nous vous recommandons d'apporter les batteries dans votre chambre et de les recharger ici si possible. 

Quelles sont les chambres dotées d'une baignoire?

Les chambres supérieures, exécutives et les suites disposent d'une salle de bains avec baignoire. 

J'ai une demande spéciale pour ma réservation, comment puis-je vous en informer?

Pour les demandes spéciales, vous pouvez toujours contacter la réception de l'hôtel. Vous pouvez le faire par téléphone au tél:+31344622020 ou à l'adresse info@tiel.valk.com.

Qu'est-ce que Valk Loyal?

Vous êtes un client régulier des hôtels Van der Valk et vous souhaitez bénéficier d'avantages supplémentaires ? Si vous réservez régulièrement en ligne sur nos sites web, Valk Loyal est le choix idéal pour vous. Avec Valk Loyal, vous pouvez économiser sur les réductions et profiter de nombreux extras, y compris une boisson de bienvenue et bien plus encore. Pour plus d'informations, consultez le site web : www.valkverrast.nl/valk-loyal